Chan e a-mhàin gu bheil tadhal Biùro Malairt Baile Handan na aithneachadh, ach cuideachd na chothrom airson fàs a bhrosnachadh. Stèidhichte air na beachdan luachmhor bho Bhiùro Malairt Baile Handan, ghlac ar ceannardas an cothrom agus chuir iad air dòigh seisean trèanaidh coileanta air teisteanas BSI ISO 9001.
Mar eisimpleir de dhealas do shàr-mhathas, ghabh ar ceannard prìomh dhreuchd san trèanadh seo, a’ co-thaobhadh ar siostam riaghlaidh càileachd ri inbhean ISO 9001. Tro chùisean fios-air-ais fìor luchd-ceannach agus cleachdadh innealan PDCA, tha e a’ sealltainn buaidh mhòr riaghladh càileachd air ar luchd-ceannach agus air a’ chompanaidh.
Tha teisteanas ISO 9001 nas motha na dìreach teisteanas siostam càileachd; tha e na ghealladh do chàileachd toraidh. Chuir an trèanadh cuideam air mar as urrainn do dhòigh-obrach shiostamach a thaobh riaghladh càileachd sàsachd luchd-ceannach a leasachadh, èifeachdas obrachaidh a leasachadh agus mu dheireadh ar buannachd farpaiseach sa mhargaidh a neartachadh.
Le bhith a’ co-thaobhadh ar cleachdaidhean ri ISO 9001, bidh sinn a’ dèanamh cinnteach nach e a-mhàin gu bheil ar pròiseasan a rèir riaghailtean, ach cuideachd air an leasachadh airson leasachadh leantainneach. Is e am prìomh amas mar a nì sinn ar dìcheall a bhith a’ còrdadh ri luchd-ceannach, agus mar sin a’ brosnachadh earbsa agus dìlseachd.
Ann an àrainneachd ghnìomhachais a tha ag atharrachadh gu luath far a bheil dùilean luchd-ceannach ag atharrachadh gu cunbhalach, tha gèilleadh ri ISO 9001 a’ dèanamh cinnteach nach e a-mhàin gu bheil sinn a’ cumail suas ris an ìre as àirde ach gu bheil sinn aig fìor thoiseach a bhith a’ gabhail pàirt ann an comharran-tomhais gnìomhachais. Tha ar ceannard a’ cur cuideam air a’ cheangal eadar ar dealas do riaghladh càileachd agus fad-beatha agus soirbheachas ar dàimhean le ar luchd-ceannach.
Tha an cùrsa trèanaidh seo gar cur nar cuimhne nach e crìoch a th’ ann an càileachd ach pròiseas leantainneach. Nuair a thòisich sinn air pròiseas teisteanais ISO 9001, rinn gach ball den sgioba againn gealladh coitcheann gus na h-inbhean as àirde a chumail suas anns a h-uile rud a nì sinn.
Ann an spiorad seirbheis a thoirt do luchd-ceannach agus sàr-mhathas a shireadh, tha DINSEN an dùil gun toir ISO 9001 atharrachaidhean adhartach don bhuidhinn againn.
Àm puist: 12 Dùbhlachd 2023
